מדיניות פרטיות ועוגיות

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2025

1. הקדמה

הפרטיות של המבקרים באתר שלנו חשובה לנו מאוד, ואנחנו מחויבים לשמירה עליה. המדיניות הזו מסבירה מה נעשה עם הפרטים האישיים שלכם ואיך אנחנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות דומות באתר nextmedia.co.il.

Nextmedia - סייר יועצים ("אנחנו", "שלנו", "החברה") מספקת שירותי עיצוב, פיתוח אתרים, פרסום דיגיטלי ויצירת תוכן. אנו מתחייבים לפעול בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי (התשמ"א-1981) ולתקנת הגנת המידע הכללית האירופית (GDPR).

הסכמה לשימוש בעוגיות: ההסכמה לשימוש שלנו בעוגיות בהתאם לתנאים של מדיניות זו בזמן הביקור הראשון באתר שלנו, מאפשרת לנו להשתמש בעוגיות בכל פעם שאתם מבקרים באתר.

2. איסוף פרטים אישיים

ייתכן שהסוגים הבאים של פרטים אישיים ייאספו, יאוחסנו, ויעשה בהם שימוש:

2.1 מידע טכני על הביקור שלכם

  • מידע על המחשב שלכם: כתובת ה-IP, מיקום גאוגרפי, סוג הדפדפן והגרסה שלו, מערכת ההפעלה

  • נתוני גלישה: מקור ההפניה, אורך הביקור, צפיות בעמודים, נתיבי המעבר באתר

  • מידע שנוצר בזמן השימוש באתר: תדירות שימוש, העדפות, והתנהגות באתר

2.2 מידע שאתם מספקים לנו ישירות

דרך טפסים והרשמה:

  • כתובת דואר אלקטרוני לקבלת מידע או הרשמה

  • שם מלא ופרטי קשר (טלפון, כתובת)

  • מידע שנשלח דרך וואטצאפ ואו סמס

  • פרטים עסקיים: שם חברה, תחום עיסוק, תפקיד

  • מידע שאתם מזינים ליצירת פרופיל: שם, תמונות פרופיל, מגדר, יום הולדת, מצב מערכות יחסים, תחומי עניין ותחביבים, פרטי השכלה ותעסוקה

לשירותי המנוי שלנו:

  • פרטים להרשמה לניוזלטר והודעות דואר אלקטרוני

  • העדפות תוכן ותקשורת

2.3 מידע הקשור לרכישות ושירותים

  • שם, כתובת, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני

  • פרטי כרטיס אשראי ומידע פיננסי (מעובד באופן מאובטח)

  • היסטוריית רכישות ושימוש בשירותים

  • מידע על העברות ועסקאות שבוצעו

2.4 תוכן שאתם יוצרים ושולחים

  • חומרי פרויקטים: תמונות, לוגואים, טקסטים, קבצים לעיצוב

  • תוכן שאתם מפרסמים באתר: שם משתמש, תמונות פרופיל, תגובות, פוסטים

  • הודעות שאתם שולחים: תוכן מסרים בדואר אלקטרוני או דרך האתר, כולל מטא-דאטה

2.5 מידע מצד שלישי

  • מידע מרשתות חברתיות (אם אתם מתחברים דרכן)

  • נתונים משותפי פרסום ומרימרקטינג

חשוב: לפני שתחשפו בפנינו את הפרטים האישיים של אדם אחר, עליכם לוודא שיש לכם את הסכמתו הברורה גם עבור השיתוף וגם עבור העיבוד של אותם פרטים אישיים לפי מדיניות זו.

3. מהן עוגיות וטכנולוגיות מעקב?

עוגיות הן קבצי טקסט קטנים השמורים במחשב או במכשיר נייד כאשר אתם מבקרים באתר. הן מסייעות לתפקוד תקין של האתר ואוספות מידע למטרות ניתוח, אבטחה או התאמה אישית.

3.1 סוגי עוגיות שאנו משתמשים בהם

עוגיות חיוניות (נדרשות תמיד):

  • הכרחיות לתפקוד בסיסי של האתר ואבטחתו

  • לא ניתן לבטל מבלי להשפיע על תפקוד האתר

  • משך שמירה: עד סגירת הדפדפן

עוגיות אנליטיות:

  • Google Analytics: _ga, _gid - לסטטיסטיקות מבקרים

  • Adobe Analytics: s7 - מעקב אחר התנהגות משתמש מתקדמת

  • משך שמירה: עד שנתיים

עוגיות פרסום ורימרקטינג:

  • Facebook Pixel - מעקב אחר ביקורים והמרות לפרסום בפייסבוק ואינסטגרם

  • Google Ads: test_cookie - עוגיית בדיקה לפרסום ממוקד

  • משך שמירה: עד 90 יום

עוגיות אבטחה:

  • reCAPTCHA: _grecaptcha, _GRECAPTCHA - מניעת בוטים והגנה מפני תקיפות

  • משך שמירה: עד 6 חודשים

3.2 טכנולוגיות מעקב נוספות

Web Beacons (פיקסלים):

  • נקודות או קבצי GIF קטנים להבנת התנהגות משתמש

  • מעקב אחרי פתיחת דוא"לים והתקשרות עם תוכן

  • שיפור ביצועי האתר והתוכן

Local Storage ועוגיות Flash:

  • אחסון מקומי בדפדפן לשיפור ביצועים

  • עוגיות Flash למניעת הונאות (ניתן לנהל דרך אתר Adobe)

4. מטרות השימוש במידע

4.1 מתן שירותים ותמיכה

  • מתן שירותי העיצוב והפיתוח שלנו: יצירת אתרים, פרסומות, כרטיסים דיגיטליים

  • יצירת קשר ושירות לקוחות: מענה לפניות, מתן הצעות מחיר מותאמות

  • ניהול פרויקטים: מעקב אחר התקדמות ושיתוף קבצים

  • ייעוץ מקצועי: מתן המלצות וייעוץ טכני מותאם

4.2 שיפור השירות וחוויית המשתמש

  • ניתוח שימוש באתר: הבנת דפוסי גלישה לשיפור האתר

  • התאמה אישית: הצגת תוכן ושירותים רלוונטיים

  • בדיקות וביצועים: שיפור מהירות ויעילות האתר

  • פיתוח שירותים חדשים: יצירת פיצ'רים חדשים בהתאם לצרכי הלקוחות

4.3 פרסום ושיווק

  • פרסום ממוקד: הצגת פרסומות רלוונטיות בפייסבוק, אינסטגרם ו-Google

  • רימרקטינג: הצגת פרסומות למבקרים קודמים

  • ניוזלטר ותקשורת שיווקית: שליחת עדכונים ומידע מקצועי

  • מדידת יעילות: ניתוח ביצועי קמפיינים פרסומיים

4.4 אבטחה ותחזוקה

  • מניעת הונאות: זיהוי פעילות חשודה

  • אבטחת המידע: הגנה על פרטי לקוחות וחומרי עבודה

  • גיבויים: שמירה בטוחה של פרויקטים ומידע

5. שיתוף מידע עם צד שלישי

5.1 שותפי טכנולוגיה ושירות

  • Meta (Facebook/Instagram): פרסום ממוקד ורימרקטינג בפלטפורמות החברתיות

  • Google: Analytics, פרסום בחיפוש ורשת התוכן, שירותי ענן

  • Adobe: כלי אנליטיקס מתקדמים ותוכנות עיצוב

  • ספקי אחסון ענן: שמירה מאובטחת של קבצים ופרויקטים

5.2 ספקי שירותים מקצועיים

  • ספקי שירותי תשלום ואבטחת עסקאות

  • ספקי שירותי דוא"ל ותקשורת

  • ספקי שירותים טכניים ותמיכה

עקרונות השיתוף:

  • כל שיתוף נעשה אך ורק לצורך מתן השירות או שיפורו

  • השותפים מחויבים לרמת הגנה דומה או גבוהה יותר

  • לא נמכור או נשכיר את המידע שלכם לגורמים חיצוניים

5.3 מקרים מיוחדים

  • דרישות חוקיות: כאשר נדרש על פי חוק או צו בית משפט

  • הגנה על זכויות: למניעת נזק או הגנה על בטחון המשתמשים

  • מיזוגים או רכישות: במקרה של מכירת החברה או מיזוג

6. העברת מידע לחו"ל

חלק מהשירותים כוללים העברת מידע למדינות מחוץ לישראל:

6.1 יעדי העברה עיקריים

  • ארצות הברית: Google Analytics, Meta (Facebook), Adobe

  • אירופה: שרתי ענן מאובטחים ושירותי CDN

  • קנדה: שירותי גיבוי ואחסון משני

6.2 הגנות והסדרות

  • כל ההעברות נעשות אך ורק לספקים עם הסמכה מתאימה

  • הסכמי העברת מידע מאושרים (Standard Contractual Clauses)

  • עמידה בתקנות הגנת מידע בינלאומיות

  • הצפנה ואבטחה מתקדמת בכל שלבי ההעברה

7. אבטחה ושמירת מידע

7.1 אמצעי אבטחה

  • הצפנה מתקדמת: SSL/TLS להעברת מידע ו-AES-256 לאחסון

  • בקרת גישה: הרשאות מדורגות לצוות בלבד

  • שרתים מאובטחים: מרכזי נתונים מוסמכים עם אבטחה פיזית

  • ניטור מתמיד: מעקב אחר פעילות חשודה 24/7

  • גיבויים מוצפנים: שמירה תקופתית במספר מיקומים

7.2 משכי זמן שמירה מפורטים

מידע לקוחות ופרויקטים:

  • פרטי קשר פעילים: עד 3 שנים מהקשר האחרון

  • חומרי פרויקטים: עד שנה לאחר סיום הפרויקט

  • הודעות דוא"ל ותכתובות: עד שנתיים

עוגיות ונתוני גלישה:

  • עוגיות סשן: עד סגירת הדפדפן

  • עוגיות אנליטיקס: עד שנתיים

  • עוגיות פרסום: עד 90 יום

  • נתוני Web Beacons: עד 6 חודשים

מידע פיננסי ועסקאות:

  • פרטי כרטיס אשראי: אינם נשמרים אצלנו (מועברים ישירות לחברת האשראי)

  • היסטוריית עסקאות: עד 7 שנים (חובה חוקית לצורכי מס)

8. זכויותיכם והסכמה

8.1 זכויות בסיסיות לפי החוק

זכות גישה:

  • לקבל עותק של כל המידע האישי שלכם אצלנו

  • לדעת איך המידע מעובד ולאיזה מטרות

זכות תיקון:

  • לבקש תיקון פרטים לא מדויקים או לא עדכניים

  • לבקש השלמת מידע חסר

זכות מחיקה ("זכות להישכח"):

  • לבקש מחיקת הפרטים שלכם כאשר אינם נדרשים עוד

  • מחיקה תתבצע בכפוף לחובות חוקיות (כמו שמירת חשבוניות)

זכות הגבלה:

  • להגביל עיבוד מידע מסוים

  • להשהות עיבוד בזמן בדיקת דיוק המידע

זכות העברה:

  • לקבל את המידע בפורמט מובנה וקריא למחשב

  • להעביר את המידע לספק שירות אחר

8.2 זכויות הסכמה ושליטה

זכות ביטול הסכמה:

  • לבטל הסכמה בכל עת ללא השפעה על חוקיות העיבוד שהתבצע

  • לבטל הרשמה לניוזלטר ולתקשורת שיווקית

זכות התנגדות:

  • להתנגד לעיבוד למטרות שיווק ופרסום

  • להתנגד לעיבוד המבוסס על אינטרס לגיטימי

זכות ביטול רימרקטינג:

  • להפסיק מעקב פרסומי ברשתות חברתיות

  • לבטל פרסום ממוקד דרך כלי ניהול הפרטיות

8.3 אופן מימוש הזכויות

לכל בקשה הקשורה לזכויות הפרטיות שלכם:

  • אימייל: info@nextmedia.co.il

  • טלפון: 972528281200

לוחות זמנים:

  • תשובה ראשונית: תוך 3 ימי עסקים

  • מימוש הבקשה: תוך 30 יום (ניתן להארכה ל-60 יום במקרים מורכבים)

  • אישור ביצוע: תוך 7 ימים לאחר המימוש

9. ניהול העדפות עוגיות

9.1 דרך האתר שלנו - מנהל הסכמות

בביקור הראשון באתר תקבלו אפשרות לבחור:

  • קבלת כל העוגיות - לחוויה מלאה ומותאמת

  • עוגיות חיוניות בלבד - תפקוד בסיסי של האתר

  • התאמה מותאמת - בחירה לפי קטגוריות

עדכון העדפות:

  • לחצו על "ניהול עוגיות" בתחתית העמוד

  • העדפותיכם נשמרות למשך שנה

  • תוכלו לשנות בכל עת

9.2 דרך הדפדפן שלכם

Chrome:

  1. הגדרות → פרטיות ואבטחה → עוגיות ונתוני אתרים אחרים

  2. בחרו את רמת החסימה הרצויה

Firefox:

  1. הגדרות → פרטיות ואבטחה

  2. הגנה משופרת מפני מעקב

Safari:

  1. העדפות → פרטיות

  2. חסימת עוגיות וניהול נתוני אתרים

Edge:

  1. הגדרות → עוגיות והרשאות אתר

  2. ניהול עוגיות לפי אתר

9.3 ביטול פרסום ממוקד ברשתות

פלטפורמות עיקריות:

ביטול כללי:

הערה חשובה: ביטול עוגיות מסוימות עלול להשפיע על תפקוד האתר ועל היכולת לקבל תוכן מותאם אישית.

10. מדיניות לגבי קטינים

10.1 הגבלות גיל

  • האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 16

  • איננו אוספים במודע מידע אישי מקטינים ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס

  • אם התברר שנאסף מידע מקטין ללא הסכמה - נמחק אותו מיידית

10.2 הורים ואפוטרופוסים

  • הורים יכולים לפנות אלינו לבדיקת מידע הקשור לילדיהם

  • זכות לבקש מחיקת מידע של קטינים

  • מתן כלים להורים לניהול פרטיות ילדיהם ברשת

11. עדכוני מדיניות ושקיפות

11.1 סיבות לעדכון

עשויים לעדכן מדיניות זו עקב:

  • שינויים חוקיים: חקיקה חדשה או עדכון תקנות

  • שירותים חדשים: תוספת פיצ'רים או שירותים

  • שיפורי אבטחה: הטמעת טכנולוגיות חדשות

  • משוב לקוחות: התאמה לצרכי המשתמשים

11.2 הליך עדכון

  • שינויים קלים: עדכון המדיניות עם התראה באתר

  • שינויים מהותיים: הודעה מוקדמת של 30 יום בדוא"ל

  • שינויים בעוגיות: בקשת הסכמה מחודשת בכניסה לאתר

11.3 גרסאות קודמות

  • שמירה של גרסאות קודמות למשך 3 שנים

  • אפשרות לעיון בהיסטוריית השינויים

  • בקשה לקבלת גרסה ספציפית ניתנת דרך פניה אלינו

12. צור קשר ובקשות

12.1 פרטי יצירת קשר

Nextmedia - מחלקת פרטיות

  • אימייל : info@nextmedia.co.il

  • טלפון: 972528281200

  • כתובת:דבורנית 7 מודיעין

12.2 סוגי פניות שאנו מטפלים

  • שאלות על המדיניות והסברים

  • בקשות לממש זכויות פרטיות

  • דיווח על בעיות אבטחה או דליפות מידע

  • תלונות על שימוש במידע

  • בקשות לעדכון או תיקון פרטים

12.3 זמני תגובה

  • תמיכה כללית: תוך 24 שעות

  • בקשות פרטיות: תוך 72 שעות לתשובה ראשונית

  • מימוש זכויות: תוך 30 יום קלנדריים

  • חירום אבטחה: תוך שעות ספורות

12.4 אם אינכם מרוצים

  • ערעור פנימי: דרך מנהל הפרטיות שלנו

  • רשות הגנת הפרטיות: privacy@justice.gov.il או 02-6467011

  • רשויות חוקיות נוספות: לפי מקום המגורים שלכם

הצהרת מחויבות

אנו מתחייבים:

  • לשמור על המידע שלכם בצורה הבטוחה ביותר

  • להשתמש במידע אך ורק למטרות שהוסכמו

  • לכבד את זכויותיכם ולמלא בקשותיכם במהירות

  • להיות שקופים ופתוחים בכל הנוגע לשימוש במידע

  • לעדכן אתכם על כל שינוי שעלול להשפיע עליכם

מדיניות זו חלה החל מתאריך העדכון האחרון ותישאר בתוקף עד לעדכון נוסף.

עדכון אחרון: אוגוסט 2025